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Exemplo

Certificado de Garantia

Prazos, instruções de conservação e condições de garantia das esquadrias Casa com Vidro.

Documento de exemplo. O certificado válido é o emitido para a sua obra, entregue junto com as esquadrias.

1. Prazos de garantia

ComponentePrazo
Perfis de alumínio5 anos
Pintura eletrostática ou anodização (alumínio)5 anos
Perfis de PVC (cor branca)10 anos contra amarelamento e deterioração
Perfis de PVC (coloridos)5 anos contra amarelamento e deterioração
Ferragens, fechos, dobradiças, puxadores, maxim-ar1 ano
Guarnições, vedações, palhetas e recolhedores de persiana1 ano
Motores e componentes elétricos (quando fornecidos)1 ano
Serviço de instalação realizado pela Casa com Vidro1 ano

2. Instruções de uso, conservação e limpeza

O cumprimento rigoroso destas orientações é condição essencial para manutenção da garantia.

2.1 Limpeza periódica

Periodicidade mínima: trimestral (ambientes urbanos) ou mensal (regiões litorâneas e industriais).

Materiais recomendados: pano macio, esponja não abrasiva, pincel de cerdas naturais, água limpa e detergente neutro.

Procedimento:

  1. Umedecer o pano com água e detergente;
  2. Limpar em movimentos leves;
  3. Enxaguar com pano limpo úmido;
  4. Secar com pano seco.

2.2 Proibições

Não usar esponjas abrasivas, lã de aço, saponáceos, álcool, querosene, thinner, vinagre, ácidos ou produtos com cloro e demais ácidos.

2.3 Cuidados com acessórios

  • Não lubrificar fechos, dobradiças ou trilhos com óleo ou graxa — os componentes possuem sistema de autolubrificação por partes de nylon;
  • Realizar limpeza dos trilhos inferiores para garantir o deslizamento das folhas e prolongar a vida útil das roldanas;
  • Realizar a lubrificação apenas com silicone.

2.4 Condições da obra

  • Esquadrias devem ser instaladas após a finalização de rebocos, cerâmicas e impermeabilizações;
  • Proteger os perfis durante a obra com fitas adequadas;
  • Evitar contato com cimento, gesso, argamassa e tinta;
  • Remover resíduos com água e pincel macio imediatamente após o contato.

2.5 Reforços adicionais

  • Não instalar persianas, cortinas ou qualquer carga adicional diretamente nas esquadrias sem orientação técnica;
  • Operar palhetas de persiana suavemente, sem soltar bruscamente;
  • Acionar os fechos simultaneamente, especialmente em janelas do tipo maxim-ar;
  • Operar as folhas do vão de forma suave, sem gerar grandes impactos entre elas.

3. Condições que anulam a garantia

A garantia será automaticamente cancelada nos seguintes casos:

  • Utilização de produtos de limpeza inadequados ou abrasivos;
  • Alterações ou manutenção realizadas por terceiros não autorizados;
  • Instalação de acessórios diretamente sobre os perfis das esquadrias sem projeto técnico;
  • Danos por mau uso, quedas, impactos, sobrecarga ou negligência na conservação;
  • Exposição contínua a ambientes extremamente agressivos sem manutenção adequada;
  • Obra entregue com esquadrias sem proteção adequada contra sujeira e resíduos de obra;
  • Ausência de comprovação da execução de manutenção conforme recomendado.

4. Suporte técnico e acionamento de garantia